Bien entendu, les caméras permettent de protéger vos locaux et diminuer les frais de télésurveillance d’observer sous-sols, parking, hall d’exposition.
Couplés à des applications d’Intelligence Artificielle, les caméras permettent l’analyse personnalisée à votre secteur d’activités des scènes filmées.
Quand on évoque les avantages de la vidéo autres que ceux liés à la Sécurité, on pense à la création de contenu vidéo destiné aux réseaux sociaux, aux films destinés à l’amélioration de la communication interne dans les enseignes à grosses structures.
La caméra vidéo est un formidable outil marketing pour les petites et moyennes entreprises.
De la même manière que les restaurateurs ou pâtissiers n’hésitent pas à modifier l’architecture de leur salle pour rendre visible leur cuisine ou leur atelier depuis les tables de leurs clients et mettre ainsi au 1er plan leur savoir-faire, présenter ses infrastructures en LIVE grâce à l’utilisation des caméras vidéo ne peut qu’aider à la concrétisation des relations commerciales et à mettre l’accent sur le Savoir-Faire alors que les politiques de communication martèlent l’esprit des consommateurs principalement sur le Faire-Savoir de plus en plus imposant. Les imprimeurs qui luttent pour rester à flots dans un marché de plus en plus concurrentiel se démarqueront beaucoup mieux en présentant fièrement leurs infrastructures et leurs dernières acquisitions technologiques. Certains cadres commerciaux de concessions automobiles reçus dans les locaux de leurs clientèle Sociétés et Loueurs utilisent avec profit leur tablette pour laisser leur interlocuteur apprécier en temps réel toute la qualité et productivité de leurs infrastructures atelier de réparation, magasin, carrosserie.
La caméra pour connaître la disponibilité d’un utilisateur avant de lui transférer un appel
Le domaine où l’utilisation de la vidéo est méconnue reste sans aucun doute celui de la Téléphonie car les caméras peuvent jouer un rôle fondamental dans l’amélioration de la productivité de l’Entreprise tout comme son Image de marque pour laquelle l’accueil téléphonique en est l’élément-clé. Joindre rapidement l’interlocuteur désiré, reste une problématique redoutable parfois insoluble chez certaines concessions automobiles pendant les heures chargées. Il faut bien avoir à l’esprit que le meilleur modèle de poste opérateur ne permettra jamais à la standardiste , de visualiser l’état réel des postes quand les touches de supervision indiquent un poste comme étant libre ou plutôt non occupé, car dans la majorité des cas où elle ne peut voir ce que font les autres, le voyant éteint d’une touche peut signifier autre chose qu’un utilisateur disponible à prendre un appel : ce dernier peut être en conversation avec son mobile (de plus en plus utilisé en entreprise), qui par nature n’est pas raccordé à l’installation, où il peut tout simplement ne pas être à son bureau ou à sa table de travail. Grâce à l’utilisation de la vidéo, l’opératrice sait en un coup d’œil à l’écran d’affichage des caméras comment réagir et transférer l’appel au destinataire interne en un temps le plus court possible. Mettre en relation le bon interlocuteur avec l’appelant extérieur du 1er coup évite les notifications aux utilisateurs internes et les rappels client aléatoires, ce qui pour résumer signifie
Productivité & Image de marque.
